农友故事

味达美

产品破损了怎么办?

配送员在给您送货时,如发现产品破损,请您先收下货并在24小时内联系我们客服(售后客服热线:15762790389),根据客服的提示进行下一步操作。操作完成后,我们会在2个工作日内给您进行产品补发。

日尝食食都支持什么样的购买方式?

为了让你在各种情况下都能联系到我们,日尝食食为您提供了以下两种购物体验:
1. 登录网站,体验全方位的购物流程,认识全面的日尝食食。
2. 关注微信公众号「欣和社区购」, 购物随时随地。

如何取消/修改订单?

1、修改订单,请联系日尝食食万能的客服,服务热线为400-168-8810,或者在线交流;
2、取消订单分两种情况:
a.在线支付的订单需要取消:
订单状态——未发货,你可以在订单上追加备注,或者直接打客服电话(如果非上班时间,就只能先备注订单了);
订单状态——已发货,拨打客服热线,或者在线交流;
b.货到付款:
订单未发货——在我的订单里点击删除订单,或者拨打客服热线
订单已发货——拨打客服热线进行取消

配送时间是否可以暂停?如果到了收货时间家里没有人怎么办?

如果不能按时收货,请记得及时致电客服,修改配送时间。在时间允许的前提下,我们会再次配送。